إذا قمت بإجراء طلب وتريد استرجاعه، فيمكنك إرسال طلب عبر واتساب على الموقع الإلكتروني وسنعيده مجانًا، لكن يجب تطبيق البنود والشروط التالية:
- لديك 14 يومًا لتقديم طلب استرجاع بعد تسليم طلبك.
- يمكنك استرجاع أي منتج اشتريته، وسنتولى تكاليف إعادة التوصيل.
- اذا تم شراء اي منتج تحت بنود الهدايا، العروض الحصرية، حملات المبيعات او مجانية...الخ، يكون لدينا الحق في عدم قبول استرجاع المنتج أواستبداله (فقط إذا ثبت به خلل مصنعي في غضون 14 يوم )
- إذا كان المنتج الذي تلقيته تالفًا أو معيبًا أو ليس كما هو موضح في الموقع، فستتلقى المبلغ بالكامل مع أي رسوم توصيل مطبقة.
- إذا تبين أن عملية الشراء مزيفة، فستتلقى المبلغ كامل مع أي رسوم توصيل مدفوعة.
- سيتم تحديد موعد استلام الطلب من قبل واحدة من خدمات التوصيل السريع لدينا.
- حزم منتجات الطلب في حالتها الأصلية وتغليفها. وسلم الطلب إلى ممثل التوصيل السريع.
- بمجرد استلامنا للطلب المرتجع، سنقوم بفحصه ونبدأ بعملية استرداد أموالك.
